M E L O N I S T I
MEjo Layanan kantOr kecamataN ISo Teko bengI
Pemerintah pusat dan daerah memiliki tanggung jawab dalam pelayanan administrasi untuk kepentingan publik. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 Pasal 1 Ayat (1) tentang Administrasi Kependudukan, administrasi kependudukan adalah penataan dalam penerbitan dokumen dan data kependudukan sebagai bagian dari pelayanan publik dan pembangunan di berbagai sektor. Pelayanan yang efektif akan meningkatkan kepuasan masyarakat, sehingga diperlukan kolaborasi antar pelaksana pelayanan publik untuk mencapai efektivitas pelayanan. Kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang memuaskan, efektif, dan efisien kini semakin tinggi. Karena itu, pemerintah harus berfokus pada peningkatan mutu pelayanan publik. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 91 Tahun 2021 tentang Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik, dijelaskan bahwa inovasi dalam pelayanan public adalah pembaruan yang kreatif dan orisinal, atau berupa modifikasi yang diharapkan dapat memberi manfaat langsung maupun tidak langsung kepada masyarakat. Inovasi ini mendorong pembaruan dinamis dalam pelayanan publik.
Kecamatan Wates Kabupaten Blitar menghadirkan inovasi melalui program “Melonisti” yang bertujuan mengoptimalkan pelayanan administrasi. Melonisti adalah singkatan dari “Mejo layanan kantor kecamatan iso teko bengi,” program yang memungkinkan pelayanan administrasi kependudukan di luar jam kerja, khususnya pada malam hari, sebagai respons atas kesulitan masyarakat mengurus administrasi saat jam kerja. Melonisti hadir untuk memberi pilihan waktu yang lebih fleksibel bagi masyarakat, terutama untuk mendukung pencapaian target layanan kependudukan menjelang Pemilu 2024. Program ini menyasar pemilih pemula yang baru menginjak usia 17 tahun. Layanan Melonisti dapat diakses setiap hari Senin- Rabu mulai pukul 18.00 WIB s.d 21.00 WIB, khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan, dan beberapa layanan lain yang tidak mendesak.
Melonisti berperan penting dalam memberikan pelayanan di luar jam kerja dengan layanan kependudukan yang lengkap dan online, menjadikannya solusi inovatif dalam mendukung hak masyarakat akan akses administrasi kependudukan yang lebih fleksibel dan inklusif.