JALASUTRA
(JENIS LAYANAN APA SAJA CUKUP DI KANTOR KECAMATAN)
Kecamatan Wates merupakan salah satu diantara 22 Kecamatan di Kabupaten Blitar, merupakan kecamatan terjauh dan akses tersulit jalan ke pusat kota. Jarak ke pusat kota ± 55 km dengan kondisi geografis di pegunungan, membutuhkan sekitar 80 menit perjalanan ke pusat kota. Kondisi demografis dan geografis juga menghambat pelayanan yang ada di kecamatan, sehingga diperlukan upaya inovasi untuk“mendekatkan” pelayanan warga ke kantor desa masing-masing.
Era Revolusi Industri 4.0 telah membuat perubahan besar dalam kehidupan masyarakat dari manual menjadi elektronik. Adanya perubahan besar ini sangat memungkinkan untuk mengusung konsep Mall Pelayanan Publik Virtual yang bisa di akses di kantor desa secara online, mengingat kedudukan desa sebagai representasi pelayanan pemerintah daerah maupun pusat. Kenyataan di lapangan ternyata masyarakat tidak hanya membutuhkan layanan intern desa maupun layanan dari Pemerintah kabupaten, namun mereka juga memerlukan layanan instansi vertikal dan swasta.
JALASUTRA (Jenis Layanan Apa Saja Cukup di Kantor Kecamatan) adalah sebuah inovasi digital yang ditujukan untuk mempermudah dan meningkatkan efisiensi pelayanan di Kantor Kecamatan Wates, Kabupaten Blitar. Dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi, JALASUTRA bertujuan untuk memberikan layanan yang lebih cepat, terjangkau, dan dapat diakses oleh masyarakat secara online.
Mall Pelayanan Publik (MPP) Virtual merupakan sebuah portal berbasis website (layanan.blitarkab.goid) berisi aplikasi/link yang berkaitan pelayanan publik dengan media Anjungan Komputer (di semua Desa kecamatan Wates) dengan dilengkapi mesin pencetak.
Ada empat kategori layanan ini :
- Layanan Intern Desa
Berisi aplikasi/layanan yang bertandatangan Kepala Desa (Apeldeskel) dan Survey Kepuasan Masyarakat Online
- Layanan OPD Pemkab Blitar
Berisi layanan dari PD di Pemkab Blitar (Adminduk, PBB,
dll)
- Layanan Instansi Vertikal
Berisi layanan dari Kementrian/Lembaga (BPJS Kes/TK, Subsidi listrik, OSS, PLN, cek haji, paspor, pendaftaran pencatatan PT/Ormas, cek Produk BPOM, Halal, dll)
- Layanan pembayaran online
Berisi layanan PPOB (Listrik, PKB, Tiket Kereta Api, dll) yang terintegrasi dengan BUMDes
Desa berperan stategis dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat. Adanya MPP Virtual, masyarakat dapat memperoleh kepastian, ketepatan dan kecepatan kebutuhan mereka. Masyarakat dapat meminimalkan ke kota untuk mengurus kebutuhan mereka, hal ini akan menghemat dalam hal tenaga, waktu, dana dan pikiran. Disisi aparatur, para petugas dapat memberikan pelayanan dengan mudah karena sudah mengacu pada portal yang terintegrasi.
https://sites.google.com/view/rumahdigitalinovasi-kecwates/mpp-virtual-jalasutra